Liebe Gäste der Sunny Ferienwohnung/Apartments,
Wir möchten euch ein herzliches und sonniges Willkommen aussprechen!
Vielen Dank, dass ihr euch für einen Aufenthalt bei uns entschieden habt. Um euren Urlaub so angenehm wie möglich zu gestalten, möchten wir einige wichtige Informationen mit euch teilen. Nehmt euch bitte einen Augenblick Zeit, um diese Zeilen zu lesen, und lasst uns gemeinsam in das Abenteuer starten!
**Unsere traumhafte Lage und unser Service:**
Stellt euch vor: Ihr öffnet die Tür eurer Apartments und seht sofort die majestätischen Berge und die Skipiste zur Schmittenhöhe vor euch! Klingt wie ein Traum, oder? Das Zentrum von Zell am See ist auch nur einen kurzen Spaziergang entfernt, genauso wie Kaprun und das Kitzsteinhorn. Falls ihr nicht mit dem Auto unterwegs sein möchtet, fährt auch ein Bus zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten. Bei uns gibt es keine Rezeption, denn wir setzen auf die gemütliche Atmosphäre der Apartments und verzichten auf überflüssige Gepäckträger; unser Aufzug bringt euer Gepäck direkt vor die Apartmenttür.
**Der große Moment: Check-in und Schlüsselübergabe:**
Damit euer Zauberurlaub beginnen kann, benötigen wir eure persönliche E-Mail-Adresse. Bitte sendet sie zusammen mit euren Namen per SMS oder WhatsApp an die Nummer 0043 664 5444 760 – und schon senden wir euch das Online-Check-in-Formular, das unbedingt ausgefüllt werden muss. Damit können wir die beliebte Gästekarte erstellen, die ihr dann über die App herunterladen könnt (siehe Informationen zur Gästekarte unten). Diese Karte enthält nicht nur den Schlüsselcode für euer Apartment, sondern auch Rabatte in der Region – sozusagen ein magischer Kristall für Vergünstigungen und Eintritte!
**Die Zeitmaschine und Besonderheiten beim Check-in:**
Zwischen 15:00 und 18:00 Uhr öffnen wir die Türen zur Welt der Ferienzauberei für euch. Wenn ihr jedoch eure eigene Zeitmaschine habt und früher oder später anreisen möchtet, kontaktiert uns bitte im Voraus. Wir sind gerne bereit, die Uhr für euch zu verändern – gegen eine magische Gebühr von 50 Euro. Beachtet jedoch, dass frühe Ankünfte vor 15 Uhr oder späte Ankünfte nach 18 Uhr im Voraus geplant werden müssen und alle Check-in-Regeln und Zeiten beachten müssen.
**Für Nachteulen und Sternengucker:**
Wenn eure Ankunft in die magische Nachtstunde fällt, benötigen wir neben dem ausgefüllten Online-Check-in-Formular auch eine Fotografie eures Ausweises und eure Kreditkartennummer mit Ablaufdatum, damit wir die Kaution von 500 Euro auf der Karte vorübergehend reservieren können. Außerdem buchen wir den Betrag für die Service-/Ortstaxe und den Late-Check-in-Gebühr von eurer Karte ab. Keine Sorge, wir behandeln eure Daten wie kostbare Schätze. Informationen zur Kreditkartengebühr: Sobald wir gemeinsam das Apartment bei eurer Abreise geprüft haben und alles in Ordnung ist, wird der Betrag für die Kaution umgehend zurückerstattet.
**Vorbereitung der zauberhaften Räume:**
Unsere fleißigen Hauselfen bereiten eure Apartments entsprechend eurer Buchungsdetails vor. Teilt uns bitte mit, wie viele Abenteurer (Erwachsene, Kinder, Babys oder kleine vierbeinige Freunde) mit euch reisen. Beachtet jedoch, dass am Anreisetag keine zusätzlichen Gäste hinzugefügt werden können. Unsere Preise gelten pro Person, unabhängig vom Alter. Sollte die Anzahl der Gäste bei der Ankunft von der Buchung abweichen, wird gemäß unseren Regeln eine Zusatzgebühr erhoben.
**Der Reinigungszauber – für strahlende Ferien:**
Fliegende Putzteppiche gehören leider nicht zu unseren Dienstleistungen, aber gegen eine kleine magische Gebühr von 40 Euro bieten wir eine Zwischenreinigung auf Vorbestellung an, die euch ein Lächeln ins Gesicht zaubern wird.
**Grundausstattung für einen magischen Start:**
Sobald ihr die Schwelle eurer Apartments überschreitet, werdet ihr von einer magischen Grundausstattung erwartet: Pro Person erwartet euch 1 x Bettwäsche wie von Zauberhand, 1 kleines und 1 großes flauschiges Handtuch, pro WC eine Rolle Zauberpapier für die magische Toilette, zwei Müllzauberbeutel, zwei Spülmaschinentabs für strahlendes Geschirr, sowie eine Prise Salz, Pfeffer und Zucker für euer magisches Kochvergnügen. Sollte der Vorrat zur Neige gehen, könnt ihr diese magischen Zutaten im Geschäft im Zentrum erwerben!
**Die Küche, der Zauberstab der Gaumenfreuden:**
Unsere Küche ist mit allem ausgestattet, was das Herz (und der Magen) begehrt: Ein Kombi-Backofen für zauberhafte Backkünste, ein Herd für magische Köstlichkeiten, ein Kühlschrank mit frostiger Magie, ein Geschirrspül-Zauberer, eine Nespresso-Kaffeemaschine für den Koffeinzauber, ein Wasserkocher für die Wassermagie, ein Toaster für knusprige Brötchen und jede Menge Geschirr für eure kulinarischen Abenteuer. Weitere Informationen findet ihr auf unserer Webseite: [https://ferienwohnungen-zellamsee.com].
**Die kleine Wäschekammer:**
Die Wäschekammer befindet sich im Haus auf der linken Seite, direkt nach dem Skiraum. Hier könnt ihr Handtücher und Kleidung in die Waschmaschine geben – Waschmaschine und Trockner stehen kostenlos zur Verfügung, allerdings müsst ihr euer eigenes Zauberwaschmittel mitbringen, denn Elfen können hier leider nicht aushelfen.
**Wichtige magische Informationen im Apartment:**
In eurem Apartment erwartet euch auf dem Tisch eine Gästemappe, die euch mit allen wichtigen Informationen versorgt, einschließlich des WLAN-Passworts, der Notrufnummer und der Hausordnung.
**Parken und WLAN sind kostenlos:**
Ein Parkplatz pro Apartment ist für euch gesichert, genau wie der Zugang zu unserem kostenlosen WLAN.
**Brötchenservice für Genießer:**
Obwohl wir kein Frühstück servieren, bieten wir euch einen zauberhaften Brötchenservice an. Weitere Informationen findet ihr auf unserer Webseite: [https://ferienwohnungen-zellamsee.com/de/home/].
**Die große Abschiedszauberei: Check-out von 8:00 bis 10:00 Uhr:**
Der Abschied fällt oft schwer, besonders wenn die Zeit in unserem magischen Reich so schnell verfliegt. Wir bitten euch, das Apartment bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen, damit wir es für die nächsten Gäste vorbereiten können. Bitte informiert uns 30 Minuten vor eurer Abreise, damit wir einen Abschiedszauber gemeinsam durchführen können. Wenn ihr einen späteren Check-out wünscht, lasst es uns bitte wissen. Ein Check-out bis 13:00 Uhr ist nach magischer Absprache möglich – gegen eine Gebühr von 50 Euro.
Noch eine kleine Information aus der Welt der Apartments:
Wir bieten keine Sommerkarte an, stattdessen steht euch unsere magische Gästekarte zur Verfügung, mit der ihr Vergünstigungen in unserer verzauberten Region erhalten könnt. Weitere Informationen findet ihr unter: [https://www.zellamsee-kaprun.com/zell-am-see-kaprun-app#download].
**Die Magie des Kontakts:**
Wenn ihr Fragen habt, sei es über große oder kleine Zaubereien, sind wir täglich von 8:00 bis 18:00 Uhr per SMS oder WhatsApp unter der Telefonnummer 0043/664 5444760 für euch erreichbar. Zögert nicht, uns zu kontaktieren – wir zaubern gerne Antworten für euch herbei!
Wir wünschen euch eine entspannte Anreise und einen zauberhaften Aufenthalt.
Mit herzlichen Grüßen aus Zell am See
Eure Gastgeber: Natalie, Cees und das Team von Sunny Ferienwohnungen/Apartments